DEFINISI

1. Add-Ons - berarti layanan tambahan diluar Paket yang dapat dipilih sesuai kebutuhan Anda.
2. Akun - berarti hak akses anda untuk dapat menggunakan Layanan.
3. Anda - berarti Pelanggan atau Pengguna Diundang.
4. Batasan Penggunaan PaYou (PaYou Fair Usage) atau Fair Usage Pricing (FUP) - berarti batasan-batasan sebagaimana ditentukan pada Paket PaYou yang Anda pesan dan termasuk batasan apa pun yang dikenakan PaYou terkait dengan modul atau fitur Layanan PaYou.
5. Biaya Berlangganan- berarti biaya bulanan (sudah termasuk pajak) yang harus Anda bayar sesuai daftar biaya yang dicantumkan pada Website PaYou.
6. Informasi Rahasia - berarti seluruh informasi terkait informasi bisnis dari PaYou (atau para afiliasinya) (termasuk, namun tidak terbatas kepada, desain produk, perencanaan produk, data, piranti lunak dan teknologi, informasi finansial, rencana pemasaran, informasi biaya, data vendor atau pelanggan dan informasi lain apapun yang bersifat rahasia, informasi non-publik, dan hak milik yang menyangkut usaha, operasional, dan aset-aset milik PT. PAYOU INSAN SINERGI) yang telah atau akan diberikan kepada Anda atau setiap perwakilan Anda oleh atau atas nama PaYou, bersama dengan seluruh analisis, kompilasi, perkiraan, studi atau dokumen-dokumen lain yang disiapkan oleh Anda atau perwakilan Anda yang mengandung informasi apapun tersebut.
7. Kami atau PaYou - berarti PT. PaYou Insan Sinergi
8. Layanan - berarti layanan penyediaan software as a service untuk pengelolaan akunting, finansial, dan operasional yang disediakan oleh PaYou melalui Website, aplikasi seluler, dan/atau platform lainnya.
9. Masa Aktif - berarti durasi masa aktif Akun berlangganan PaYou Anda yang telah Anda pilih dan bayarkan.
10. Paket - berarti setiap satu kesatuan modul dan fitur pada Layanan yang dapat dipilih sesuai kebutuhan Anda.
11. Pelanggan - berarti orang, organisasi, dan/atau badan lainnya, yang mendaftar untuk menggunakan Layanan.
12. Pengguna Diundang - berarti orang, organisasi, dan/atau badan lainnya, selain Pelanggan, yang memakai Layanan dari waktu ke waktu dengan izin dan undangan dari Pelanggan.
13. Website - berarti situs internet di domain www.PaYou.asia, atau situs internet lainnya yang dikelola oleh PaYou dan mungkin diubah dari waktu ke waktu.

PAKET DAN BIAYA BERLANGGANAN

1. PIHAK PERTAMA menjual produk dan layanan dengan bentuk Subscribe/Annual billing, yaitu pembayaran dengan cara berlangganan yang dilakukan setahun sekali oleh PENGGUNA.
2. PIHAK Tarif yang diterbitkan oleh PT. PAYOU INSAN SINERGI berlaku sesuai dengan kebijakan yang dikeluarkan oleh Kami, dan Pengguna akan dikenakan Tarif sesuai dengan Kebijakan dan kesepakatan serta menerima bukti pembayaran yang sah.
3. Pengguna akan mendapatkan Paket atau fitur yang disesuaikan dengan jenis Paket atau fitur yang Pengguna ambil ketika menambah paket dan layanan yang dimiliki oleh PT. PaYou Insan Sinergi.
4. Apabila kapasitas cloud pada PENGGUNA telah mencapai limit maka PENGGUNA diwajibkan menambah kapasitas untuk kelancaran operasional.

MEKANISME BERLANGGANAN

1. Harga berlangganan yang dibayarkan oleh PENGGUNA adalah sesuai dengan layanan atau paket berlangganan yang telah dipilih.
2. Harga berlangganan yang tertera pada saat berlangganan disepakati bersama dan akan mengalami perubahan atau pembaharuan dan disesuaikan dengan situasi dan kondisi perkembangan teknologi, informasi dan kebijakan pemerintah serta ekonomi global baik dalam negeri maupun luar negeri yang berkaitan dengan produk Kami.
3. Terdapat biaya tambahan jika PIHAK KEDUA hendak melakukan penambahan cabang, gudang, pengguna, dan lain-lain.

MEKANISME BERHENTI BERLANGGANAN

1. Layanan akan diberhentikan apabila PENGGUNA tidak melakukan pembayaran atau berhenti.
2. Apabila PENGGUNA tidak melanjutkan berlangganan, maka seluruh data yang tersimpan di dalam sistem PaYou tidak dapat diakses kembali.
3. Adapun ketentuan untuk mengakses data PENGGUNA setelah melakukan pemberhentian berlangganan, yaitu:
   1. Mekanisme pengambilan data diakses dengan format PDF atau Excel;
   2. PIHAK KEDUA harus mengaktifkan masa berlangganan kembali sesuai dengan kebutuhan waktu untuk mengakses data;

SUPPORT DAN LAYANAN

1. PT. PAYOU INSAN SINERGI melakukan support dan layanan berupa pemeliharaan, perbaikan, pengembangan, dan perawatan pada produk secara online.
2. PT. PAYOU INSAN SINERGI melakukan support dan layanan pada keadaan error yang bersifat darurat dalam jangka waktu pukul 08.00 WIB sampai dengan pukul 20.00 WIB pada hari kerja yaitu hari Senin sampai Sabtu dan hari Minggu pada pukul 8.00 WIB sampai dengan Pukul 16.00WIB
3. Support dan layanan dalam bentuk bantuan dan bimbingan hanya dapat dilakukan pada jam kerja serta mengikuti mekanisme kebijakan yang dikeluarkan oleh PT. PaYou Insan Sinergi.
4. Pengajuan penambahan fitur pada produk hanya dapat dilakukan pada hari kerja dalam jangka waktu pukul 08.00 WIB sampai dengan 17.00 WIB.
5. Support dan layanan yang dilakukan oleh PT. PAYOU INSAN SINERGI hanya terbatas pada sistem produk dan tidak mencakup perangkat dan jaringan yang digunakan oleh PENGGUNA
6. PENGGUNA dapat mengajukan permohonan set-up dan implementasi atau permintaan training dan edukasi secara daring atau luring kepada PIHAK PERTAMA, dengan mengikuti aturan serta dilakukannya pembicaraan dan kesepakatan terlebih dahulu.
7. Permohonan yang dilakukan secara luring kepada PT. PAYOU INSAN SINERGI akan dikenakan biaya kunjungan dan akomodasi.

PENGKINIAN DAN PERUBAHAN TERHADAP LAYANAN ATAU SYARAT DAN KETENTUAN INI

Layanan PaYou dapat berubah dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan PT. PaYou Insan Sinergi, keputusan pemerintah, perubahan teknis dari sistem, dan/atau oleh karena sebab lainnya. PaYou berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja, dan mulai berlaku pada saat Syarat dan Ketentuan yang baru atau yang telah direvisi di tampilkan di Website PaYou. Anda berkewajiban untuk memastikan bahwa Anda sudah membaca, mengerti, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan terbaru yang tersedia pada Website PaYou.asia Dengan mendaftarkan diri untuk menggunakan Layanan PaYou, Anda menyatakan bahwa Anda sudah membaca, mengerti, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, dan dianggap memiliki wewenang untuk bertindak atas nama siapapun yang terdaftar untuk menggunakan Layanan Kami.

PERNYATAAN, JAMINAN DAN PENGAKUAN PELANGGAN

1. Anda menjamin bahwa, jika Anda mendaftar untuk menggunakan Layanan atas nama orang lain, Anda memiliki wewenang untuk menyetujui Syarat dan Ketentuan ini atas nama orang tersebut, dan menyetujui bahwa dengan mendaftar untuk memakai Layanan, Anda mengikat orang yang Anda atas namakan untuk, atau dengan niat untuk, membuat tindakan atas nama mereka kepada setiap kewajiban manapun yang Anda telah setujui pada Syarat dan Ketentuan ini, tanpa membatasi kewajiban Anda sendiri kepada ketentuannya.
2. Anda mengakui bahwa:
   1. Anda memiliki wewenang untuk menggunakan Layanan dan Website, dan untuk mengakses informasi dan Data yang Anda masukan kedalam Website dan sistem, termasuk informasi atau Data apapun yang dimasukan kedalam Website dan sistem oleh siapapun yang Anda telah beri kewenangan untuk menggunakan Layanan. Anda juga berwenang untuk mengakses informasi dan data yang sudah diproses, yang disediakan untuk Anda melalui penggunaan Anda pada Website dan Layanan Kami (maupun informasi dan Data itu Anda miliki sendiri atau milik orang lain).
   2. PAYOU tidak bertanggung jawab kepada siapapun selain Anda, dan tidak ada maksud apapun dalam Syarat dan Ketentuan ini untuk memberi manfaat kepada siapapun selain Anda. Jika Anda memakai Layanan atau mengakses Website atas nama atau untuk manfaat seseorang selain Anda (maupun organisasi berbadan hukum atau tidak, atau lainnya), Anda menyetujui bahwa:
      • Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki hak untuk melakukannya;
      • Anda bertanggung jawab atas pemberian wewenang kepada siapapun yang Anda berikan akses kepada informasi atau Data, dan Anda menyetujui bahwa PaYou tidak memiliki tanggung jawab untuk menyediakan siapapun akses kepada informasi atau Data tersebut tanpa otorisasi Anda;
      • Anda membebaskan PaYou dari klaim apapun atau kehilangan yang terkait pada penolakan PaYou untuk menyediakan akses pada siapapun kepada informasi atau Data Anda sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, penyediaan informasi atau Data oleh PaYou kepada siapapun berdasarkan otorisasi Anda.
   3. Penyediaan, akses kepada, dan pemakaian Layanan tersedia sebagaimana adanya dan pada resiko Anda sendiri.
   4. PaYou tidak menjamin bahwa penggunaan Layanan tidak akan pernah terganggu atau bebas dari kesalahan. Di antara lain, operasi dan ketersediaan sistem yang digunakan untuk mengakses Layanan, termasuk layanan telepon umum, jaringan komputer dan internet, bisa susah diprediksi dan mungkin bisa dari waktu ke waktu mengganggu atau mencegah akses kepada Layanan. PaYou dengan bagaimanapun tidak bertanggung jawab atas gangguan tersebut, atau pencegahan akses kepada penggunaan Layanan.
   5. PaYou bukanlah akuntan Anda, dan penggunaan Layanan tidak merupakan penerimaan nasihat akunting. Jika Anda memiliki pertanyaan akunting, harap hubungi seorang akuntan.
   6. Untuk menentukan bahwa Layanan Kami memenuhi keperluan bisnis Anda dan bisa digunakan sesuai dengan tujuan adalah tanggung jawab Anda sendiri.
   7. Anda tetap memiliki tanggung jawab untuk mematuhi semua undang-undang akunting, perpajakan, dan lainnya yang berlaku. Menjadi tanggung jawab Anda untuk memeriksa bahwa penyimpanan dan akses kepada Data Anda melalui Layanan dan Website tetap mematuhi undang-undang yang berlaku kepada Anda (termasuk undang-undang apapun yang membutuhkan Anda untuk menyimpan arsip).

HAL-HAL DI LUAR TANGGUNG JAWAB PIHAK PT. PAYOU INSAN SINERGI

1. Gangguan pada koneksi jaringan yang dimiliki oleh PENGGUNA
2. Penyalahgunaan fungsi sistem produk yang mengakibatkan pelanggaran hukum yang dilakukan oleh PENGGUNA
3. Segala sesuatu yang mengakibatkan hilang atau bocornya data akibat kelalaian atau kesengajaan dari PENGGUNA

REGULASI DI LUAR PIHAK PERTAMA

1. PT. PAYOU INSAN SINERGI tunduk pada segala Peraturan PerUndang-Undangan yang berlaku, oleh karena itu apabila PENGGUNA mengalami kerugian yang disebabkan oleh Peraturan PerUndang-Undangan yang berlaku tidak dapat melakukan penuntutan maupun gugatan kepada PIHAK PERTAMA.
2. Dampak dari regulasi yang berasal dari luar PARA PIHAK merupakan dampak yang akan dipikul PENGGUNA

PENAFIAN

PT PAYOU INSAN SINERGI tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan baik khusus, tidak langsung, berkonsekuensi, maupun yang disebabkan dari kerugian penggunaan data ataupun keuntungannya, baik karena kelalaian maupun tindakan lainnya, yang timbul sehubungan dengan penggunaan kinerja peranti lunak, dokumentasi, atau informasi yang tersedia di situs web.

Dokumen-dokumen yang diumumkan pada situs web ini boleh jadi mengandungi sekelumit kesalahan teknis atau kesalahan pengetikan. Informasi yang disajikan di situs web dan peranti lunak dapat berubah secara berkala dan PT PAYOU INSAN SINERGI dapat melakukan pembetulan dan/atau perubahan produk, program, dan/atau dokumentasi yang dijelaskan setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

UMPAN BALIK DAN INFORMASI

Umpan balik yang Anda berikan kepada Kami dianggap bukan rahasia. PT PAYOU INSAN SINERGI dapat bebas untuk menggunakan informasi tersebut secara tak terbatas dengan tetap mengacu pada etika bisnis PT PAYOU INSAN SINERGI

Apabila Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai persyaratan penggunaan, silakan hubungi kami di [email protected]