TERM OF USER

PT. PaYou Insan Sinergi merupakan sebuah badan hukum yang bergerak di bidang penerbitan perantit lunak (software), aktivitas pemrograman komputer lainnya, portal web dan/atau platform digital yang dalam hal ini adalah Aplikasi PaYou.

Sebelum menggunakan situs web dan/atau peranti lunak serta dokumen apa pun yang kami miliki, bacalah dengan saksama Persyaratan Penggunaan ini. PERHATIKAN BAHWA DENGAN MENGUNJUNGI DAN/ATAU MENGGUNAKAN SITUS WEB INI, BERARTI ANDA SETUJU DENGAN PERSYARATAN PENGGUNAAN. JIKA ANDA TIDAK SETUJU, JANGAN KUNJUNGI DAN/ATAU GUNAKAN SITUS ATAU PIRANTI LUNAK YANG KAMI SEDIAKAN.

DEFINISI

  1. Add-Ons - berarti layanan tambahan diluar Paket yang dapat dipilih sesuai kebutuhan Anda.
  2. Akun - berarti hak akses anda untuk dapat menggunakan Layanan.
  3. Anda - berarti Pelanggan atau Pengguna Diundang.
  4. Batasan Penggunaan PaYou (PaYou Fair Usage) atau Fair Usage Pricing (FUP) - berarti batasan-batasan sebagaimana ditentukan pada Paket PaYou yang Anda pesan dan termasuk batasan apa pun yang dikenakan PaYou terkait dengan modul atau fitur Layanan PaYou.
  5. Biaya Berlangganan- berarti biaya bulanan (sudah termasuk pajak) yang harus Anda bayar sesuai daftar biaya yang dicantumkan pada Website PaYou.
  6. Informasi Rahasia - berarti seluruh informasi terkait informasi bisnis dari PaYou (atau para afiliasinya) (termasuk, namun tidak terbatas kepada, desain produk, perencanaan produk, data, piranti lunak dan teknologi, informasi finansial, rencana pemasaran, informasi biaya, data vendor atau pelanggan dan informasi lain apapun yang bersifat rahasia, informasi non-publik, dan hak milik yang menyangkut usaha, operasional, dan aset-aset milik PT. PAYOU INSAN SINERGI) yang telah atau akan diberikan kepada Anda atau setiap perwakilan Anda oleh atau atas nama PaYou, bersama dengan seluruh analisis, kompilasi, perkiraan, studi atau dokumen-dokumen lain yang disiapkan oleh Anda atau perwakilan Anda yang mengandung informasi apapun tersebut.
  7. Kami atau PaYou - berarti PT. PaYou Insan Sinergi
  8. Layanan - berarti layanan penyediaan software as a service untuk pengelolaan akunting, finansial, dan operasional yang disediakan oleh PaYou melalui Website, aplikasi seluler, dan/atau platform lainnya.
  9. Masa Aktif - berarti durasi masa aktif Akun berlangganan PaYou Anda yang telah Anda pilih dan bayarkan.
  10. Paket - berarti setiap satu kesatuan modul dan fitur pada Layanan yang dapat dipilih sesuai kebutuhan Anda.
  11. Pelanggan - berarti orang, organisasi, dan/atau badan lainnya, yang mendaftar untuk menggunakan Layanan.
  12. Pengguna Diundang - berarti orang, organisasi, dan/atau badan lainnya, selain Pelanggan, yang memakai Layanan dari waktu ke waktu dengan izin dan undangan dari Pelanggan.
  13. Website - berarti situs internet di domain www.PaYou.asia, atau situs internet lainnya yang dikelola oleh PaYou dan mungkin diubah dari waktu ke waktu.

PAKET DAN BIAYA BERLANGGANAN

  1. PIHAK PERTAMA menjual produk dan layanan dengan bentuk Subscribe/Annual billing, yaitu pembayaran dengan cara berlangganan yang dilakukan setahun sekali oleh PENGGUNA.
  2. PIHAK Tarif yang diterbitkan oleh PT. PAYOU INSAN SINERGI berlaku sesuai dengan kebijakan yang dikeluarkan oleh Kami, dan Pengguna akan dikenakan Tarif sesuai dengan Kebijakan dan kesepakatan serta menerima bukti pembayaran yang sah.
  3. Pengguna akan mendapatkan Paket atau fitur yang disesuaikan dengan jenis Paket atau fitur yang Pengguna ambil ketika menambah paket dan layanan yang dimiliki oleh PT. PaYou Insan Sinergi.
  4. Apabila kapasitas cloud pada PENGGUNA telah mencapai limit maka PENGGUNA diwajibkan menambah kapasitas untuk kelancaran operasional.

MEKANISME BERLANGGANAN

  1. Harga berlangganan yang dibayarkan oleh PENGGUNA adalah sesuai dengan layanan atau paket berlangganan yang telah dipilih.
  2. Harga berlangganan yang tertera pada saat berlangganan disepakati bersama dan akan mengalami perubahan atau pembaharuan dan disesuaikan dengan situasi dan kondisi perkembangan teknologi, informasi dan kebijakan pemerintah serta ekonomi global baik dalam negeri maupun luar negeri yang berkaitan dengan produk Kami.
  3. Terdapat biaya tambahan jika PIHAK KEDUA hendak melakukan penambahan cabang, gudang, pengguna, dan lain-lain.

MEKANISME BERHENTI BERLANGGANAN

  1. Layanan akan diberhentikan apabila PENGGUNA tidak melakukan pembayaran atau berhenti.
  2. Apabila PENGGUNA tidak melanjutkan berlangganan, maka seluruh data yang tersimpan di dalam sistem PaYou tidak dapat diakses kembali.
  3. Adapun ketentuan untuk mengakses data PENGGUNA setelah melakukan pemberhentian berlangganan, yaitu:
    1. Mekanisme pengambilan data diakses dengan format PDF atau Excel;
    2. PIHAK KEDUA harus mengaktifkan masa berlangganan kembali sesuai dengan kebutuhan waktu untuk mengakses data;

SUPPORT DAN LAYANAN

  1. PT. PAYOU INSAN SINERGI melakukan support dan layanan berupa pemeliharaan, perbaikan, pengembangan, dan perawatan pada produk secara online.
  2. PT. PAYOU INSAN SINERGI melakukan support dan layanan pada keadaan error yang bersifat darurat dalam jangka waktu pukul 08.00 WIB sampai dengan pukul 20.00 WIB pada hari kerja yaitu hari Senin sampai Sabtu dan hari Minggu pada pukul 8.00 WIB sampai dengan Pukul 16.00WIB
  3. Support dan layanan dalam bentuk bantuan dan bimbingan hanya dapat dilakukan pada jam kerja serta mengikuti mekanisme kebijakan yang dikeluarkan oleh PT. PaYou Insan Sinergi.
  4. Pengajuan penambahan fitur pada produk hanya dapat dilakukan pada hari kerja dalam jangka waktu pukul 08.00 WIB sampai dengan 17.00 WIB.
  5. Support dan layanan yang dilakukan oleh PT. PAYOU INSAN SINERGI hanya terbatas pada sistem produk dan tidak mencakup perangkat dan jaringan yang digunakan oleh PENGGUNA
  6. PENGGUNA dapat mengajukan permohonan set-up dan implementasi atau permintaan training dan edukasi secara daring atau luring kepada PIHAK PERTAMA, dengan mengikuti aturan serta dilakukannya pembicaraan dan kesepakatan terlebih dahulu.
  7. Permohonan yang dilakukan secara luring kepada PT. PAYOU INSAN SINERGI akan dikenakan biaya kunjungan dan akomodasi.

PENGKINIAN DAN PERUBAHAN TERHADAP LAYANAN ATAU SYARAT DAN KETENTUAN INI

Layanan PaYou dapat berubah dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan PT. PaYou Insan Sinergi, keputusan pemerintah, perubahan teknis dari sistem, dan/atau oleh karena sebab lainnya. PaYou berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja, dan mulai berlaku pada saat Syarat dan Ketentuan yang baru atau yang telah direvisi di tampilkan di Website PaYou. Anda berkewajiban untuk memastikan bahwa Anda sudah membaca, mengerti, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan terbaru yang tersedia pada Website PaYou.asia Dengan mendaftarkan diri untuk menggunakan Layanan PaYou, Anda menyatakan bahwa Anda sudah membaca, mengerti, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, dan dianggap memiliki wewenang untuk bertindak atas nama siapapun yang terdaftar untuk menggunakan Layanan Kami.

PERNYATAAN, JAMINAN DAN PENGAKUAN PELANGGAN

  1. Anda menjamin bahwa, jika Anda mendaftar untuk menggunakan Layanan atas nama orang lain, anda memiliki wewenang untuk menyetujui Syarat dan Ketentuan ini atas nama orang tersebut, dan menyetujui bahwa dengan mendaftar untuk memakai Layanan, anda mengikat orang yang anda atas namakan untuk, atau dengan niat untuk, membuat tindakan atas nama mereka kepada setiap kewajiban manapun yang Anda telah setujui pada Syarat dan Ketentuan ini, tanpa membatasi kewajiban Anda sendiri kepada ketentuannya.
  2. Anda mengakui bahwa:
    1. Anda memiliki wewenang untuk menggunakan Layanan dan Website, dan untuk mengakses informasi dan data yang anda masukan kedalam Website dan sistem, termasuk informasi atau Data apapun yang dimasukan kedalam Website dan sistem oleh siapapun yang anda telah beri kewenangan untuk menggunakan Layanan. Anda juga berwenang untuk mengakses informasi dan data yang sudah diproses, yang disediakan untuk Anda melalui penggunaan Anda pada Website dan Layanan Kami (maupun informasi dan Data itu Anda miliki sendiri atau milik orang lain).
    2. PAYOU tidak bertanggung jawab kepada siapapun selain Anda, dan tidak ada maksud apapun dalam Syarat dan Ketentuan ini untuk memberi manfaat kepada siapapun selain Anda. Jika Anda memakai Layanan atau mengakses Website atas nama atau untuk manfaat seseorang selain Anda (maupun organisasi berbadan hukum atau tidak, atau lainnya), Anda menyetujui bahwa:
      • Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki hak untuk melakukannya;
      • Anda bertanggung jawab atas pemberian wewenang kepada siapapun yang Anda berikan akses kepada informasi atau Data, dan Anda menyetujui bahwa PaYou tidak memiliki tanggung jawab untuk menyediakan siapapun akses kepada informasi atau Data tersebut tanpa otorisasi Anda;
      • Anda membebaskan PaYou dari klaim apapun atau kehilangan yang terkait pada penolakan PaYou untuk menyediakan akses pada siapapun kepada informasi atau Data Anda sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, penyediaan informasi atau Data oleh PaYou kepada siapapun berdasarkan otorisasi Anda.
    3. Penyediaan, akses kepada, dan pemakaian Layanan tersedia sebagaimana adanya dan pada resiko Anda sendiri.
    4. PaYou tidak menjamin bahwa penggunaan Layanan tidak akan pernah terganggu atau bebas dari kesalahan. Di antara lain, operasi dan ketersediaan sistem yang digunakan untuk mengakses Layanan, termasuk layanan telepon umum, jaringan komputer dan internet, bisa susah diprediksi dan mungkin bisa dari waktu ke waktu mengganggu atau mencegah akses kepada Layanan. PaYou dengan bagaimanapun tidak bertanggung jawab atas gangguan tersebut, atau pencegahan akses kepada penggunaan Layanan.
    5. PaYou bukanlah akuntan Anda, dan penggunaan Layanan tidak merupakan penerimaan nasihat akunting. Jika Anda memiliki pertanyaan akunting, harap hubungi seorang akuntan.
    6. Untuk menentukan bahwa Layanan Kami memenuhi keperluan bisnis Anda dan bisa digunakan sesuai dengan tujuan adalah tanggung jawab Anda sendiri.
    7. Anda tetap memiliki tanggung jawab untuk mematuhi semua undang-undang akunting, perpajakan, dan lainnya yang berlaku. Menjadi tanggung jawab Anda untuk memeriksa bahwa penyimpanan dan akses kepada Data Anda melalui Layanan dan Website tetap mematuhi undang-undang yang berlaku kepada Anda (termasuk undang-undang apapun yang membutuhkan Anda untuk menyimpan arsip).

HAL-HAL DI LUAR TANGGUNG JAWAB PIHAK PT. PAYOU INSAN SINERGI

  1. Gangguan pada koneksi jaringan yang dimiliki oleh PENGGUNA
  2. Penyalahgunaan fungsi sistem produk yang mengakibatkan pelanggaran hukum yang dilakukan oleh PENGGUNA
  3. Segala sesuatu yang mengakibatkan hilang atau bocornya data akibat kelalaian atau kesengajaan dari PENGGUNA

REGULASI DI LUAR PIHAK PERTAMA

  1. PT. PAYOU INSAN SINERGI tunduk pada segala Peraturan Per Undang-Undangan yang berlaku, oleh karena itu apabila PENGGUNA mengalami kerugian yang disebabkan oleh Peraturan PerUndang-Undangan yang berlaku tidak dapat melakukan penuntutan maupun gugatan kepada PIHAK PERTAMA.
  2. Dampak dari regulasi yang berasal dari luar PARA PIHAK merupakan dampak yang akan dipikul PENGGUNA

PENAFIAN

PT PAYOU INSAN SINERGI tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan baik khusus, tidak langsung, berkonsekuensi, maupun yang disebabkan dari kerugian penggunaan data ataupun keuntungannya, baik karena kelalaian maupun tindakan lainnya, yang timbul sehubungan dengan penggunaan kinerja peranti lunak, dokumentasi, atau informasi yang tersedia di situs web.

Dokumen-dokumen yang Dokumen-dokumen yang diumumkan pada situs web ini boleh jadi mengandungi sekelumit kesalahan teknis atau kesalahan pengetikan. Informasi yang disajikan di situs web dan peranti lunak dapat berubah secara berkala dan PT PAYOU INSAN SINERGI dapat melakukan pembetulan dan/atau perubahan produk, program, dan/atau dokumentasi yang dijelaskan setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

UMPAN BALIK DAN INFORMASI

Umpan balik yang Anda berikan kepada Kami dianggap bukan rahasia. PT PAYOU INSAN SINERGI dapat bebas untuk menggunakan informasi tersebut secara tak terbatas dengan tetap mengacu pada etika bisnis PT PAYOU INSAN SINERGI

Apabila anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai persyaratan penggunaan, silakan hubungi kami di [email protected]

Diperbaharui pada 06 January 2024

Ketentuan Mengenai Semi Customization pada Aplikasi Pembukuan dan Keuangan PaYou

Semi Customization adalah suatu proses penambahan fitur yang saat ini belum tersedia dalam PaYou.

Tindakan yang dapat dilakukan dalam proses Semi Customization adalah sebagai berikut:

  1. Penambahan fitur yang sebelumnya telah ada dalam sistem PaYou.
  2. Penambahan menu yang sudah ada dalam sistem PaYou.
  3. Penambahan kolom, baris, tombol tindakan seperti cetak, simpan, ubah, dan penghapusan yang sebelumnya belum terdapat dalam sistem PaYou.
  4. Penambahan suatu tindakan pemrosesan data yang dapat diterapkan oleh tim PaYou.
  5. Penambahan sajian informasi yang dapat ditampilkan pada halaman dashboard PaYou.
  6. Penambahan flow dan proses bisnis yang baru sejalan dengan pengembangan PaYou.

Hal-hal yang tidak termasuk dalam Semi Customization:

  1. Pembuatan desain faktur dalam format PDF, eksport ke Excel, atau format lain yang berada di luar yang telah disediakan oleh PaYou.
  2. Pembuatan custom report dalam format PDF, eksport ke Excel, atau format lain yang berada di luar yang telah disediakan oleh PaYou.
  3. Pembuatan header, footer, penyesuaian kepala surat, penyesuaian warna, penyesuaian jarak, penambahan kolom, penambahan baris, dan pemberian keterangan yang disajikan dalam sistem PaYou dan sajian PDF, Excel, atau format lain yang berada di luar yang telah disediakan oleh PaYou.

Hal-hal yang tidak diperkenankan dalam Semi Customization:

  1. Melakukan modifikasi sebagian atau keseluruhan terhadap fitur yang telah ada, seperti tata letak, bentuk desain, perubahan, atau penambahan warna agar sesuai dengan selera pengguna.
  2. Menambah fitur yang tidak sesuai dengan konsep dan rencana pengembangan bisnis PaYou.

Ketentuan Semi Customization:

  1. Fitur yang dapat ditambahkan adalah fitur yang sejalan dengan rencana pengembangan bisnis PaYou.
  2. Fitur yang telah ditambahkan akan menjadi hak milik produksi PaYou.
  3. Usulan yang diberikan akan dikaji oleh tim PaYou, kemudian diinformasikan kepada pengusul apakah usulan tersebut dapat ditindaklanjuti untuk diproduksi.

Biaya:

  1. PaYou memberikan Semi Customization secara gratis selama usulan Semi Customization sejalan dengan rencana pengembangan PaYou.
  2. PaYou memberikan layanan custom tanpa biaya tambahan bagi pengguna yang berlangganan Paket PaYou Enterprise.
  3. Di luar paket Enterprise, biaya custom akan dikenakan sesuai dengan rencana produksi fitur atau penambahan menu.
  4. ntuk penyajian faktur, nota, invoice, surat jalan, surat keterangan, berita acara, yang berada di luar yang telah ada, akan dikenakan biaya sesuai dengan tarif yang diterbitkan oleh PaYou.
  5. Untuk pembuatan custom report dalam format PDF, Excel, atau format lainnya, akan dikenakan biaya sesuai dengan tarif yang diterbitkan oleh PaYou.

Diperbaharui pada 19 January 2024

Pengertian Desain Faktur

Desain faktur merujuk pada produksi faktur, seperti Nota Penjualan, Nota Pembelian, Surat Jalan, Berita Acara, format pesanan, format penawaran, format invoice, dan format kuitansi dalam bentuk ekspor PDF atau ekspor Excel oleh PaYou yang berbeda dari format faktur yang telah disediakan.

PaYou menetapkan biaya desain faktur dengan mempertimbangkan bahwa pembuatan nota, surat jalan, surat keterangan, penawaran, dan sejenisnya merupakan kebutuhan eksklusif perusahaan yang disesuaikan dengan kebijakan, selera, dan citra merek perusahaan pengguna masing masing.

PaYou tidak dapat memenuhi semua preferensi desain, oleh karena itu, PaYou membuka diri untuk memberikan desain dengan tarif yang telah ditetapkan.

Ketentuan Desain Faktur:

  1. Faktur yang dapat didesain oleh PaYou dalam bentuk format PDF melibatkan penyesuaian header, footer, baris, kolom, warna, dan konten.
  2. Desain faktur dapat dilakukan selama materi dan konten yang diminta oleh pengguna sesuai dengan sistem PaYou.
  3. Pihak yang mengajukan permintaan desain wajib menyediakan format desain sebagai contoh dalam bentuk PDF atau gambar.
  4. Pihak yang mengajukan desain wajib memberikan informasi tentang konten yang akan ditampilkan pada format desain.
  5. Pihak yang meminta desain wajib memberikan informasi ukuran yang jelas terkait posisi, ukuran kertas, serta jarak baris yang diperlukan.

Biaya:

  1. PaYou menetapkan biaya desain sesuai dengan tarif yang tercantum di halaman harga PaYou.
  2. Biaya desain faktur hanya berlaku untuk satu kali penerapan; jika terjadi perubahan setelah desain dan dinyatakan selesai dan digunakan, maka perubahan tersebut akan dikenakan tarif.
  3. Harga desain Faktur per bentuk atau format misal sebuah laporan dalam bentuk PDF.

Update 19 January 2024

Pengertian Desain Laporan

Desain Laporan yang dimaksud adalah pembuatan laporan yang diolah dari sistem PaYou seperti Laporan Keuangan, Laporan Produk, dan Laporan data data yang telah diolah dari sistem PaYou untuk dihasilkan menjadi sebuah laporan dengan format dan bentuk yang dikehendaki oleh Pengguna yang diluar dari format dan bentuk yang telah tersedia oleh PaYou.

PaYou menetapkan biaya desain Laporan dengan mempertimbangkan bahwa pembuatan laporan yang diluar dari apa yang telah ada merupakan kebutuhan eksklusif perusahaan yang disesuaikan dengan kebijakan, selera, dan citra merek perusahaan pengguna masing masing.

PaYou tidak dapat memenuhi semua preferensi desain, oleh karena itu, PaYou membuka diri untuk memberikan desain dengan tarif yang telah ditetapkan.

Ketentuan Desain Laporan:

  1. Laporan yang dapat didesain atau dibuat oleh PaYou dalam bentuk format PDF, excel atau dalam sajian lain yang memungkinkan untuk dilakukan.
  2. Desain laporan dapat dilakukan selama materi dan konten yang diminta oleh pengguna terdapat dalam sistem PaYou.

Biaya:

  1. PaYou menetapkan biaya desain sesuai dengan tarif yang tercantum di halaman harga PaYou.
  2. Biaya desain Laporan hanya berlaku untuk satu kali penerapan; jika terjadi perubahan setelah desain dan dinyatakan selesai dan digunakan, maka perubahan tersebut akan dikenakan tarif.
  3. Harga desain laporan per bentuk atau format misal sebuah laporan dalam bentuk PDF.

Diperbaharui pada 19 January 2024

Training, Support, dan Pendampingan

PaYou memberikan training, support atau dukungan, dan pendampingan secara GRATIS alias cuma cuma.

Pengertian Support atau dukungan:
Yang dimaksud dengan support adalah penanganan perbaikan seperti bugs, error, dan gangguan yang terdapat dalam sistem PaYou.

Pengertian Training :
Yang dimaksud dengan training adalah kegiatan transfer knowledge sistem PaYou kepada pengguna yang telah berlangganan PaYou.

Pengertian Pendampingan :
Yang dimaksud dengan pendampingan adalah, team PaYou memberikan bimbingan penggunaan kepada pengguna PaYou dalam bentuk virtual dan remote.

Adapun ketentuan untuk Training, Support, dan Pendampingan sebagai berikut:

  1. Training, support, dan pendamping diberikan kepada seluruh pelanggan PaYou pada semua paket berlangganan.
  2. Untuk training, support, dan pendampingan diberikan dalam bentuk virtual seperti Virtual training, virtual remote, dan konsultasi secara virtual menggunakan media komunikasi.
  3. Bagi pengguna yang menginginkan training offline akan dikenakan biaya sesuai dengan kunjungan, akomodasi, dan biaya lain yang ditimbulkan akibat dari kunjungan tersebut.
  4. Training, support, dan pendampingan tidak termasuk dengan setup dan migrasi, apabila terdapat setup dan migrasi akan dikenakan tarif sesuai dengan ketentuan setup dan migrasi.

Waktu support atau dukungan

PaYou memberikan support dan dukungan selama pengguna masih dalam masa berlangganan PaYou dengan Service Level Agreement dan Layanan Purna Jual sebagai berikut:

  1. LOW:
    Berupa masalah yang timbul akibat kesalahan entry, konsultasi mengenai prosedur yang harus dijalankan terkait pelaksanaan operasi bisnis secara umum dan PaYou secara khusus, dimana masalah tersebut tidak berdampak berhentinya operasi bisnis terkait penggunaan PaYou.
    • Lama respon:
      Maksimal 2 x 24 jam untuk respon dan penanganan, atau disesuaikan dengan kondisi.
  2. MEDIUM:
    Kondisi dimana system PaYou masih berfungsi akan tetapi ada modul modul yang tidak berhubungan langsung dengan pelayanan transaksi yang error dan sama sekali tidak dapat digunakan.
    • Lama respon:
      Maksimal 1 x 24 jam untuk respon dan penanganan, atau disesuaikan dengan kondisi.
  3. HIGH:
    Kondisi dimana permasalahan yang terjadi menyebabkan terhentinya operasional dan tidak ada solusi manual yang tersedia, seperti gangguan pada server, kehilangan data secara masif dan tidak berjalannya modul-modul aplikasi yang berhubungan dengan bisnis dan berimplikasi terhadap pelayanan kepada pelanggan Anda.
    • Lama respon:
      6 Jam untuk respon dan penanganan, atau disesuaikan dengan kondisi.

Waktu Training:

  1. Waktu training dapat disepakati ketersediaan waktu antara calon peserta training dengan team training PaYou
  2. Jam training dilakukan pada jam dan hari kerja
  3. Training diberikan selama pengguna masih aktif berlangganan produk PaYou

Waktu Pendampingan:

  1. Pendampingan dilakukan pada jam dan hari kerja
  2. pendampingan diberikan selama pengguna masih aktif berlangganan PaYou

Diperbaharui pada 19 January 2024

Data dan Back up data

  1. PaYou secara teratur melakukan Back Up data, Namun PaYou tidak menjamin terhadap kehilangan dan kerusakan data yang dimiliki oleh pengguna. segala bentuk kerusakan dan kehilangan akibat kelalaian pengguna untuk itu disarankan melakukan backup rutin.
  2. PaYou melakukan backup secara rutin, back up ini hanya untuk kepentingan PaYou dan tidak dapat diserahan kepada pihak manapun.
  3. PaYou tidak memiliki kewenanan dalam melakukan pemoresan data seperti pengubahan, penghapusan, ataupun penambahan, apabila Pengguna memerlukan tindakan demikian, maka silahkan dilakukan sesuai dengan kewenangan yang diberikan kepada Pengguna.
  4. PaYou dibebaskan dari tuntutan hukum dalam bentuk apapun apabila terdapat kerusakan dan kehilangan data akibat kelailan pengguna.

Diperbaharui pada 19 January 2024

Layanan dihentikan

PaYou akan menghentikan layanan kepada Anda apabila terdapat beberapa kondisi sebagai berikut:

  1. Usainya masa berlangganan dan tidak dilanjutkan pembayaran
  2. Anda tidak melakukan aktivitas dalam sistem PaYou selama 4 bulan berturut-turut

Hal-hal yang perlu diperhatikan:

  1. Apabila layanan dihentikan, semua pembayaran yang sudah dilakukan pada PaYou tidak dapat dikembalikan.
  2. PaYou dapat membuka kembali akses kepada Anda selama masa berlangganan masih memiliki waktu atau durasi , dan apabila telah berakhir maka silahkan melakukan pembayaran untuk pengaktifan kembali.
  3. PaYou tidak memberikan jaminan data apabila layanan telah dihentikan.

Silahkan baca syarat dan ketentuan lainnya apabila Anda ingin mengetahuinya.

Diperbaharui pada 19 January 2024